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最新消息
本會活動訊息2017-08-14
【第八場專題講座】※客訴抱怨分析與處理技巧※

時 間:106年9月14日(星期四)晚上6:50~9:50

會 場:台灣金融研訓院研訓大樓401教室(台北市羅斯福路三段62號)搭公車請於羅斯福路、浦城街口下車,搭捷運請於台電大樓站下車,由4號出口步行5分鐘即達。

主 講 人﹕廖 桂 香 老師

現 任:國立中正大學育成中心講師

經 歷:歷任台中福華飯店顧客關係部經理、內部企訓講師,台中新光三越、嘉義耐斯百貨經理。並擔任經濟部中小企業處、中國生產力中心、台南周氏蝦捲、高雄河邊餐飲集團等單位外聘講師。

專業認證:英國City&Guilds顧客關係管理師證照 美國飯店管理協會CHS督導人員認證

 

費 用﹕完全免費,由經濟部中小企業發展基金補助,不足部分由本會業務費支應。

按我報名

 

報名方式﹕請將報名表詳細填妥後逕傳本會。
電話﹕2581─3250 傳真﹕2581─0170
e-mail﹕ Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它
主辦單位﹕經濟部中小企業處
承辦單位﹕台北市工業會