課程大綱：
一.啟動暖心的非語言魅力：21世紀形象行銷學-7/38/55定律
二.展現【暖心關懷】的人際感受-成為『最佳微笑大使』

1.精緻有禮的接待引導 2.發自內心真誠的微笑 3.親切的眼睛落點及表情
4.充滿溫度得關懷送客 5.現場實際演練與調整

三.病患在意卻不會告訴您的事

時 間：111年8月23日（星期二）晚上6:50～9:50
會 場：師範大學綜合大樓5樓508會議室（和平東路一段129號5樓）搭公車請於師大站下車，搭捷運請於古亭站下車，由五號出口步行八分鐘即達，師大地下停車場每小時60元。

主 講 人 ﹕王 宣 婷 老師
現 任：Perfect Image陳麗卿形象管理學院講師
經 歷：曾任職於JAL日本航空高端客戶服務12年，擔任JAL日本航空機上救助教官，具國家丙級美容師專業認證執照。
輔導企業實績：中國雷克薩斯品牌服務流程管理稽核專案執行、台灣中華汽車年度形象代言人專案執行、Volvo汽車客製化服務培訓輔導，歷任磊山保險經紀、台灣人壽、國立台灣大學、台北市立大學、華山文創等內訓講師。

費 用﹕完全免費，由經濟部中小企業發展基金補助，不足部分由本會業務費支應。
報名方式﹕本課程採小班授課(會場座位容量65人,只收30人)
請將報名表詳細填妥後逕傳本會。
電話﹕2581─3250 傳真﹕2581─0170
e－mail﹕   Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它  本會網址：iatc.org.tw
主辦單位﹕經濟部中小企業處 承辦單位﹕台北市工業會

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